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我的订单什么时候发货？
订单通常在支付成功后的1-2个工作日内处理并发出。发货后，您将收到包含物流追踪号码的电子邮件。
你们提供全球退货服务吗？
是的，我们支持自收货之日起15天内的无理由退货。请确保商品处于原包装状态且未被使用。退货产生的物流费用需由买家承担。
我可以使用哪些支付方式？
我们支持多种支付方式，包括主流信用卡（Visa, MasterCard, American Express）、PayPal 以及部分地区的本地支付工具。
如何追踪我的包裹进度？
您可以登录您的账户并在“我的订单”页面查看实时物流状态，或者直接在物流承运商官网输入追踪单号查询。
如果收到的商品有损坏怎么办？
如果您收到的商品存在质量问题或运输损坏，请在收货后48小时内联系在线客服，并提供损坏部位的照片，我们将为您安排免费补发或全额退款。
我可以修改或取消已经下单的订单吗？
只要订单尚未进入发货流程，您可以联系客服申请修改或取消。一旦包裹发出，订单将无法更改，您需在收到货后发起退货流程。